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臭貓動物園購物須知

商品出貨及付款方式分為兩類,兩類無法合併出貨喔!

📍臭貓動物園貓砂
出貨方式:倉庫統一出貨,僅限宅配
運費計算:每一箱的運費都是120元
付款方式:可轉帳、貨到付款(每一箱需+30元手續費)、信用卡
(每一箱需+30元手續費)

每日下午3:30前下單完成(轉帳者以入帳時間為主),
可當日出貨,如遇假日則順延至周一統一出貨。

📍其餘各式雜貨商品
出貨方式:工作室出貨,可宅配、可超商店到店
運費計算:宅配運費120元、店到店運費80元
付款方式:限轉帳、信用卡、貨到付款

商品會於到齊後出貨,出貨時間3-14天內完成出貨。

•急單者,下單前請先向臭貓確認出貨時間,避免耽誤收貨時間。
•因系統無自行取消/修改訂單功能,如需取消或更改訂單請盡速與臭貓客服做聯繫。
•臭貓對於訂單進度或是緊急消息聯絡主要都是透過訂單中的電子信箱做聯繫,請注意查收,以保障自身權益哦!
•「惡意不取貨者」,臭貓會尋求法律途徑求償其商品來回運費及包材費,還請知悉自身權益哦。
•退換貨請查看
《退換貨政策》頁面

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寄送方式說明

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訂單相關說明

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售後服務說明

sales & refunds

退換貨政策

依《消費者保護法》的規定,消費者皆享有七天鑑賞期的權益。
而鑑賞期並非試用期,恕無法提供「試用」,
需退換之商品也必須是全新的狀態、而且完整包裝
(含商品本體、配件、贈品、保證書、原包裝及所有附隨文件或資料的完整性),
切勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀原外盒,
原包裝外盒皆屬於商品的一部分,
如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,
也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

注意:寵物用品類屬於接觸型商品,為避免有衛生、寵物交叉感染疑慮(接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病等等),非本身產品瑕疵問題恕無法退換。

所有售後服務都需在收到商品的7日內完成。



● 注意事項

•因每台電腦、3C產品皆會有些許色差,商品一律以實物為準。故色差無法列為瑕疵品。
•商品小汙漬、殘膠、膠痕...等不影響使用則無法列為瑕疵,請務必理解。
•商品只退不換,單筆訂單退貨以一次為限。
為節省等貨時間及訂單遺漏問題,本賣場退換貨僅退不換,如需其他商品請直接重新下單。
•瑕疵品退貨,退貨運費、手續費皆由臭貓負擔,運費最高補貼100元,建議郵寄為佳。
註:申請退貨後,如果訂單金額未達到當初免運條件或滿額折扣資格,將會從退款金額扣除運費和滿額折扣的差額退款。
•任何退換貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

•退貨商品須為收到貨時的完整包裝、無使用痕跡,保持商品原樣。

•請於7日內與客服人員聯繫,7日後逾期不受理。

●聯絡臭貓

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若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。
所有商品皆有經過仔細檢查後才包裝出貨,如仍有瑕疵深感抱歉!

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